Certificat de spécialisation – Accueil dans les Transports
Dernière mise à jour le 01/09/2024
Le titulaire de la mention complémentaire assure l’accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l’arrivée, en correspondance ou en accompagnement. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires, les ports , les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d’un voyage.
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Lieu de formation
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Contact
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Durée de la formation
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Admissions
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Rythme d'alternance
en apprentissage
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Inscription
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Coût de la formation pour l’apprenti :
0 €
Coût de la formation pour l’entreprise :
6.850 €
Selon la convention collective, l’Opérateur de Compétences peut prendre en charge l’intégralité de la formation.
La rémunération
SMIC Brut au 1er janvier 2024 = 1766,92 €
ANNÉE 1
ANNÉE 2
ANNÉE 3
AVANT 18 ANS
477€
27%
689€ 39%
971€
55%
18-20 ANS
759€
43%
901€
51%
1 183€
67%
21-25 ANS
936€
53%
1 077€
61%
1 378€
78%
26-30 ANS
1 766€
100%
1 766€
100%
1 766€
100%
Les montants indiqués sont des montants minimums, le salaire peut être plus élevé selon la Convention Collective de l’entreprise.
Programme
120 CRÉDITS ECTS
Environnement dans les transports
Techniques relationnelles en anglais
et en français
Anglais
La sécurité et la sûreté
Géographie
Informatique
LE STATUT D’APPRENTI
L’apprenti est salarié de l’entreprise, il bénéficie des mêmes droits et devoirs que l’ensemble des collaborateurs.
POURSUITE D’ÉTUDES
Le Certificat de spécialisation a pour objectif l’insertion professionnelle. Une poursuite
d’études est possible en BTS pour accéder à des postes à plus fortes responsabilités.
LES OPPORTUNITÉS
Hôte/hôtesse d’accueil et d’information
Hôte/hôtesse de tourisme
Chargé/chargée d’accueil
Agent de comptoir
Agent de location
Ateliers de coaching
Création de CV : Comment se démarquer auprès des recruteurs ?
Création de la lettre de motivation : Comment faire court et percutant ?
Pitch de présentation : Méthodologie de préparation à l’entretien.
Prospection : Stratégies de recherche, profil LinkedIn, etc.
Accessibilité
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap, sauf restriction liée à l’inhabilité et/ou contre-indication médicale.
Pour plus d’informations, contactez notre référente handicap :