Certificat de spécialisation – Accueil dans les Transports

Dernière mise à jour le 01/09/2024

Le titulaire de la mention complémentaire assure l’accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l’arrivée, en
correspondance ou en accompagnement. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires, les ports , les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d’un voyage.

Ministère de l'éducation Nationale et de la Jeunesse

BAC

Titre RNCP - Niveau 4

Code RNCP 38225 - Code Diplôme 1031101

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Lieu de formation

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Contact

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Durée de la formation

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Admissions

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Rythme d'alternance
en apprentissage

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Inscription

Coût de la formation pour l’apprenti :

0 €


Coût de la formation pour l’entreprise :

6.850 €

Selon la convention collective, l’Opérateur de Compétences peut prendre en charge l’intégralité de la formation.

La rémunération

SMIC Brut au 1er janvier 2024 = 1766,92 €
ANNÉE 1
ANNÉE 2
ANNÉE 3
AVANT 18 ANS
477€
27%
689€
39%
971€
55%
18-20 ANS
759€
43%
901€
51%
1 183€
67%
21-25 ANS
936€
53%
1 077€
61%
1 378€
78%
26-30 ANS
1 766€
100%
1 766€
100%
1 766€
100%

Les montants indiqués sont des montants minimums, le salaire peut être plus élevé selon la Convention Collective de l’entreprise.

Programme

120 CRÉDITS ECTS

rupture contrat
Environnement dans les transports
Techniques relationnelles en anglais et en français
Anglais
La sécurité et la sûreté
Géographie
Informatique
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LE STATUT D’APPRENTI

L’apprenti est salarié de l’entreprise, il bénéficie des mêmes droits et devoirs que l’ensemble des collaborateurs.

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POURSUITE D’ÉTUDES

Le Certificat de spécialisation a pour objectif l’insertion professionnelle. Une poursuite d’études est possible en BTS pour accéder à des postes à plus fortes responsabilités.

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LES OPPORTUNITÉS

  • Hôte/hôtesse d’accueil et d’information
  • Hôte/hôtesse de tourisme
  • Chargé/chargée d’accueil
  • Agent de comptoir
  • Agent de location

api apprentis classe

Ateliers de coaching

  • Création de CV : Comment se démarquer auprès des
    recruteurs ?
  • Création de la lettre de motivation : Comment faire court et percutant ?
  • Pitch de présentation : Méthodologie de préparation à l’entretien.
  • Prospection : Stratégies de recherche, profil LinkedIn, etc.
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Accessibilité

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap, sauf restriction liée à l’inhabilité et/ou contre-indication médicale.

Pour plus d’informations, contactez notre référente handicap :

Margaux DA COSTA
handicap@cfa-api.fr